গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

কার্যকরী তারিখ: ২৩ এপ্রিল, ২০২৬

**iThinkdiff**-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (ithinkdiff.net) এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলো (একত্রে "পরিষেবা") ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ক. আপনি আমাদের যে তথ্য প্রদান করেন

আমরা শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের প্রদান করেন, যেমন আপনি যখন প্রযুক্তিগত সহায়তা বা ফিডব্যাকের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনার নাম এবং ইমেল ঠিকানা।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন (যেমন, iPhone 15), অপারেটিং সিস্টেম ভার্সন এবং ডিভাইসের অনন্য আইডেন্টিফায়ার।
  • ব্যবহারের ডেটা: আপনি কীভাবে অ্যাপটি ব্যবহার করছেন, যেমন কোন ফিচারগুলো ব্যবহার করছেন এবং কতক্ষণ সময় ব্যয় করছেন।
  • বিজ্ঞাপন আইডেন্টিফায়ার: আমরা Google AdMob-এর মাধ্যমে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য Apple-এর IDFA (Identifier for Advertisers) ব্যবহার করি।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • আমাদের পরিষেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে।
  • আপনার সাপোর্ট রিকোয়েস্ট এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে (যদি প্রযোজ্য হয়)।
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য অ্যাপের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।

৩. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (Third-Party Services)

আমরা এমন কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি যারা আপনাকে শনাক্ত করতে ব্যবহৃত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

  • Google AdMob: বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য। Privacy Policy
  • Firebase Analytics: ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করে তা বোঝার জন্য। Privacy Policy

৪. শিশুদের গোপনীয়তা (COPPA)

আমাদের পরিষেবাগুলো ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে তা আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলি।

৫. আপনার ডেটা অধিকার (GDPR এবং CCPA)

আপনার অবস্থানের ওপর ভিত্তি করে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

  • অ্যাক্সেস: আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কপি দাবি করার অধিকার।
  • সংশোধন: আপনার ভুল তথ্য সংশোধন করার দাবি করার অধিকার।
  • মুছে ফেলা (Deletion): আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার দাবি করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে, নিচে দেওয়া ইমেল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. ডেটা সংরক্ষণ (Data Retention)

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো (যেমন সাপোর্ট টিকেট সমাধান করা) পূরণের জন্য প্রয়োজন।

৭. নিরাপত্তা

আমাদের কাছে আপনার তথ্য প্রদানের আপনার আস্থার আমরা মূল্যায়ন করি এবং আমরা এটি রক্ষা করার জন্য বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায় ব্যবহার করার চেষ্টা করি। তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরণের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য নয়।

৮. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের জন্য আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পর তা এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

৯. যোগাযোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকে, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:

ইমেল: feedback.ithinkdiff@gmail.com